Det här ska du hålla koll på i din Shopify-butik, varje natt och varje vecka

1. Kassa och köp

Köpflödet är det viktigaste att kontrollera, eftersom ett fel där kan stoppa försäljningen. En ändring i en app, i betalningen, i frakten eller i temat kan göra att kunden inte kommer hela vägen fram. Lägg därför en testorder regelbundet, från produktsidan till orderbekräftelsen, och alltid efter en ändring av appar, betalning eller frakt.

Var i Shopify: Inställningar, Betalningar. Shopify beskriver tre sätt att lägga en testorder: Shopifys testbetalnings-gateway, testläget i Shopify Payments eller en riktig order som du annullerar och återbetalar på en gång. I en butik som redan säljer avråder Shopify från testläget, och gatewayen kräver att du först stänger av kortbetalningen. Lägg därför en riktig order och återbetala den. Betalleverantören kan ta ut avgifter.

Gamla skript i kassan. Den 26 augusti 2026 var sista dagen att uppgradera tack- och orderstatussidorna, och Shopify uppgraderade övriga butiker automatiskt. Skript och pixlar från de gamla sidorna måste ersättas, annars kan mätningen av köpen ha slutat fungera.

Så kontrollerar du:

• Lägg en order från en produktsida, med en rabattkod och med den fraktmetod som flest kunder väljer.
• Kontrollera att orderbekräftelsen kommer fram och att ordern syns i admin.
• Gör samma sak i mobilen.
• Kontrollera att köpet registreras i GA4 och i de andra verktyg som mäter köpen.

Lätt att missa: Testläget. Medan det är på dras inga riktiga betalningar, men kunder kan ändå slutföra köp med till exempel Apple Pay. Stäng av det när du har testat klart.

2. Priser och kampanjer

Priser ändras ofta, och ett fel syns direkt för kunden och i Google Shopping. Kontrollera att inget pris är noll, att det överstrukna priset är högre än priset och att rean tar slut när kampanjen gör det. Vid en prissänkning ska du ange det tidigare priset, alltså det lägsta under de 30 dagarna före sänkningen.

I Shopify heter det överstrukna priset Jämförpris. Det visas bara när det är högre än priset. Ett jämförpris på 0,00 är inte samma sak som ett tomt fält, så töm fältet helt när varan inte ska visa något jämförpris. Lagens jämförpris, priset per kilo eller liter, heter Enhetspris i Shopify. Reglerna står i guiden om att kontrollera grunden i Shopify.

Försäljningskanalen Google & YouTube synkroniserar produkterna med Merchant Center. Om priset på produktsidan och priset i Merchant Center inte stämmer kan Google underkänna produkten, och enligt Google kan det leda till att kontot stängs av.

Var i Shopify: Pris och Jämförpris på produkten eller varianten, under Prissättning.

Så kontrollerar du:

• Exportera produkterna under Produkter, Exportera, och leta efter pris 0 och jämförpriser som är lägre än eller lika med priset.
• Jämför priserna i Merchant Center med butikens efter varje kampanj.

Lätt att missa: Rean som aldrig tar slut. Ett jämförpris som ligger kvar efter kampanjen får varan att se ut att vara på rea, fast priset har blivit det vanliga.

3. Produktdata

Produktdatan ändras varje gång en produkt läggs till, kopieras eller importeras. Kontrollera att varje produkt har kategori, attribut och bilder med alt-text, att lagret stämmer med det som går att köpa och att fälten är ifyllda på samma sätt. Fel här märks i filtren, i Google Shopping och i AI-kanalerna.

• Lager som inte går att köpa. En produkt med statusen Utkast kan inte säljas, även om den har lager. En variant som får säljas utan lager kan ta emot ordrar på varor som inte finns.
• Olistade produkter. En produkt med statusen Olistad går att köpa via sin direkta adress men syns inte i sökningen, produktserierna, rekommendationerna eller sitemapen, och den kommer inte med i Shopify Catalog.
• Kategorin. Kategorin ur Shopifys taxonomi gör det enklare att sälja i kanaler som Google och Facebook. Shopify Catalog, som utvalda AI-plattformar, shoppingsajter och AI-agenter kan använda, tar inte med produkter som Shopify själv klassar som okategoriserade. Klassningen bygger på produktinformationen och kan skilja sig från kategorin du har valt.
• Alt-texter. Varje bild behöver en alt-text som beskriver den. Shopify tillåter 512 tecken och rekommenderar högst 125.
• Kopierade produkter. En kopia får sin adress när den skapas, och adressen ändras inte när du byter titel efteråt. Kopian kan alltså ha en adress som beskriver fel produkt.
• Attribut som skrivs olika. "Svart" och "Black" blir två värden i filtren om du inte grupperar dem i Search & Discovery.

Var i Shopify: Status, kategori och kategorimetafält på varje produkt, och lagret per variant.

Så kontrollerar du:

• Leta upp produkter utan kategori och utkast som har lager i produktlistan.
• Exportera produkterna och leta efter tomma alt-texter och attribut som skrivs olika.

Lätt att missa: Importer. En import eller en app för leverantörsdata kan skriva över fält som någon har rättat för hand.

4. Google och AI-tjänster

Google och AI-tjänsterna läser butiken på egen hand, och det de hittar ska stämma med det kunden ser. Kontrollera varningarna i Merchant Center och att priset och lagret i den strukturerade datan stämmer med sidan. Se också att sitemapen läses utan fel och att robots.txt släpper in de sökrobotar du vill synas hos.

• Merchant Center. Avvisade produkter och priser som inte stämmer med butiken syns som fel och varningar där.
• Strukturerad data. Google skriver att den strukturerade datan ska stämma med texten på sidan.
• Sitemap. Shopify skapar den automatiskt, men sökmotorerna kommer inte åt den medan butiken är i privat läge.
• Titlar och rubriker. Shopify rekommenderar titlar på högst 60 tecken, eftersom längre titlar kortas i sökresultaten. Shopify använder titeln du anger för att skapa sidans huvudrubrik.
• Sökrobotarna. OpenAI använder OAI-SearchBot för att visa sajter i ChatGPTs sökfunktioner och rekommenderar att den tillåts i robots.txt. Google skriver att det inte krävs några särskilda AI-filer eller extra märkning för att synas i AI-översikterna.

Var i Shopify: Försäljningskanalen Google & YouTube synkroniserar produkterna med Merchant Center, där du ser fel och varningar. Titlar och metabeskrivningar finns i avsnittet Sökmotorlistning på produkter, produktserier och sidor.

Så kontrollerar du:

• Gå igenom produkterna med fel eller varningar i Merchant Center.
• Testa en produktsida i Googles test för utökade sökresultat och jämför pris och lager med sidan.
• Kontrollera i Search Console att sitemapen har lästs utan fel.

Lätt att missa: Ett kampanjpris som ligger kvar i Google Shopping efter att kampanjen är slut i butiken.

5. Sidor, innehåll och länkar

Varje borttagen produkt eller sida kan lämna trasiga länkar efter sig, i butiken och hos Google. Kontrollera att nyckelsidorna svarar, att interna länkar leder rätt, att borttagna sidor med trafik omdirigeras och att omdirigeringarna inte går i kedja. Rapporten om sidindexering i Search Console visar vilka adresser Google inte hittar.

I Shopify kan bara adresser som ger fel 404 omdirigeras, och en butik kan ha upp till 100 000 omdirigeringar, fler på Plus-planen. Google skriver att en sida som har flyttats ska omdirigeras till sin nya adress med en 301-omdirigering. Det är främst 404-fel för adresser du själv länkar till eller har i sitemapen som behöver åtgärdas.

Var i Shopify: Innehåll, Menyer, Visa URL-omdirigeringar.

Så kontrollerar du:

• Gå igenom Hittades inte (404) i rapporten om sidindexering och omdirigera adresserna som har länkar eller trafik.
• Klicka igenom menyn, sidfoten och startsidan.
• Kontrollera att varje omdirigering leder direkt till målet, utan steg emellan.
• Se att 404-sidan och en sökning utan träffar ger kunden en väg vidare.

Lätt att missa: Utgångna produkter som omdirigeras till startsidan. Peka på ersättaren eller på produktserien, så att kunden kommer till något som liknar det hen letade efter.

6. Lagkrav

Lagkraven ändras, och villkoren i butiken kan börja säga emot varandra när någon ändrar en sida. Kontrollera varje vecka att ångerfunktionen syns, att de obligatoriska sidorna finns, att ångerfristen är minst 14 dagar och att leveranstiderna är desamma överallt. Hela genomgången av lagkraven finns i guiden om grunden.

• Ångerfunktionen. Sedan 19 juni 2026 ska du som säljer till konsumenter i en webbshop erbjuda en tydligt märkt funktion för att ångra köpet. Den ska vara lätt att nå under hela ångerfristen, och kunden ska få ett mottagningsbevis.
• Obligatoriska sidor. Köpvillkor, integritetspolicy och företagets uppgifter ska finnas och vara lätta att hitta.
• Ångerfristen. Kunden har som regel 14 dagars ångerrätt. Villkor som anger en kortare frist är fel.
• Villkor som säger emot varandra. En leveranstid i köpvillkoren och en annan på produktsidan.
• Tillgänglighet. Sedan 28 juni 2025 ska e-handel till konsumenter uppfylla tillgänglighetskrav. Mikroföretag, med färre än tio anställda och högst 2 miljoner euro i omsättning eller balansomslutning, är undantagna.
• Miljöpåståenden. Ord som "miljövänlig" utan underlag. Reglerna skärps när EU:s direktiv om mer konsumentmakt i den gröna omställningen införs i Sverige.

Var i Shopify: Inställningar, Policyer, där också Retur- och annulleringsregler för ångerfunktionen finns.

Så kontrollerar du:

• Ångra en testorder med ångerfunktionen och se att mottagningsbeviset kommer fram.
• Kontrollera i Retur- och annulleringsregler att returperioden är minst 14 dagar från leveransen av den sista artikeln och att en synlig länk i butiken leder till funktionen.
• Jämför leveranstiderna på produktsidan, i varukorgen, i kassan och i köpvillkoren.

Lätt att missa: En ändring på en sida som inte förs över till de andra, till exempel en ny leveranstid som bara står på produktsidan.

Guiden är ingen juridisk rådgivning. Lagtexterna är kontrollerade 14 oktober 2026.

7. Tema, appar och inställningar

Ändringar i temat, apparna och inställningarna kan få följder som inte syns direkt. En app som avinstalleras kan lämna kod kvar, ett nytt tema kan sakna appar och översättningar, och en ändrad inställning kan stänga en marknad. Kontrollera efter varje ändring, och följ laddtiden, SSL-certifikatet och när domänen ska förnyas.

• Appar. Shopify skriver att vissa appar lägger kod i temat som inte tas bort automatiskt när appen avinstalleras. Fråga gärna utvecklaren innan du avinstallerar.
• Temabyten. Ett nytt tema kan sakna det som var inställt i det gamla, till exempel appar och översättningar av temats texter.
• Inställningar. En marknad som tas bort, ett huvudtema som byts eller en policysida som försvinner märks sällan i admin, men kunderna och Google märker det.
• Temafiler. Shopify sparar äldre versioner av de flesta temafiler, men historiken är begränsad, och filerna i mappen assets, som CSS och JavaScript, har ingen historik alls. Gör därför alltid en kopia av temat innan du ändrar något.
• Laddtiden. Enligt Shopify är det temat, apparna och kod från tredje part som påverkar hastigheten mest. Webbprestandarapporterna visar hur riktiga besökare upplever den, mätt med Core Web Vitals.
• SSL och domän. Shopify ger alla domäner som läggs till i butiken ett certifikat utan kostnad, men för en domän köpt någon annanstans måste DNS-posterna peka på Shopify. En domän som går ut gör att kunderna inte når butiken, och en domän köpt någon annanstans förnyas hos den du köpte den av.

Var i Shopify: Apparna under Inställningar, Appar. Teman och kopior under Webbshop, Teman.

Så kontrollerar du:

• Sök i temats kod efter namnet på appar du har avinstallerat.
• Jämför laddtiden i webbprestandarapporterna före och efter en ny app.
• Gå igenom marknader, språk och policyer efter ett temabyte eller en större ändring.

Lätt att missa: Ett tema som publiceras utan att någon har kontrollerat appar och språk i förväg.

8. Mätning och kanaler

Mätningen kan sluta fungera utan att något syns i butiken, och då går det inte att se vad som säljer eller varifrån kunderna kommer. Kontrollera att GA4 tar emot köpen, att försäljningen inte avviker kraftigt från det normala utan förklaring och att produkterna är publicerade i de kanaler där de ska säljas.

• GA4. GA4 kan inte spåra händelser medan butiken är i privat läge. När en kakbanner är aktiv samlas data in först efter samtycke, så GA4 kan visa färre besök och köp än Shopify.
• Kanalerna. Avsnittet Publicering på produkten visar vilka försäljningskanaler och marknader den är publicerad i. En produkt som inte är publicerad i webbshopen kommer inte heller med i Shopify Catalog.

Var i Shopify: Försäljningen följer du i Shopifys rapporter. GA4 kopplar du via försäljningskanalen Google & YouTube.

Så kontrollerar du:

• Jämför antalet ordrar i Shopify med köpen i GA4 för samma vecka. Samtycket gör att talen skiljer sig, men ett stort glapp tyder på ett fel.
• Kontrollera i Publicering att nya produkter är publicerade i webbshopen och i rätt kanaler.

Lätt att missa: Interna länkar med UTM-taggar. De kan göra att köpet räknas till din egen länk i stället för till den riktiga källan i GA4. Använd inte UTM-taggar på länkar inom butiken.

Vad gör underhållet, och när ska du ta hjälp?

Det mesta i en Shopify-butik går inte att följa för hand varje natt. I vårt underhåll, Bas, kontrollerar vi butiken varje natt och varje vecka i de åtta kontrollområdena och rättar det vi kan i butiken, för 4 900 kr i månaden exklusive moms. Fynd som kräver ditt beslut får du i kundportalen, med färdiga val.

Arbetet sker i tre lägen:

• Vi rättar automatiskt. Alt-texter sätts ur produktdatan, beskrivningens HTML tvättas utan att texten ändras, ett överstruket pris som är lika med priset tas bort och omdirigeringskedjor kortas. Rättningarna loggas med före och efter och kan återställas.
• Vi rättar utan extra kostnad. Till exempel omdirigeringar för borttagna sidor, produkter utan kategori, produktfält i fel form och kod efter avinstallerade appar.
• Du bestämmer. Fynd som kräver ditt beslut kommer med färdiga val: Åtgärda, Jag fixar själv eller Avfärda.

Det som ligger utanför butiken, som inställningar i Merchant Center och GA4 eller tredjepartsappar, flaggar vi. Du eller din partner åtgärdar, eller så lägger du en förfrågan. Tema, design, funktioner och kopplingar ingår inte, men du kan beställa dem som förfrågningar med pris innan.

I kundportalen ser du butikens skick, fynden, rättningarna och besluten som väntar på dig. Varje månad får du ett kvitto på vad vi har upptäckt och rättat. I underhållet ingår också produktoptimering av nya produkter, med kategori, kategoriattribut, produkttyp, variantuppgifter och alt-texter ur din produktdata, utan att texterna skrivs om. Tidigare pris enligt prisinformationslagen vid prissänkningar ingår också, utan juridisk granskning. Den del av tillgängligheten som går att mäta maskinellt kontrollerar vi varje vecka. Det är en rapport, ingen garanti för att lagkraven är uppfyllda.

Det här bevakar vi inte varje natt: e-post och flöden, tvåstegsinloggning och behörigheter, insamling av omdömen, samtycke till kakor och tillverkarinformation. Dem tar du med i din egen genomgång.

I en befintlig butik börjar underhållet med en startperiod på tre månader, betald från första månaden, där vi lägger grunden. Efter ett bygge eller en flytt till Shopify ingår tre månader. Sedan löper det månad för månad. Priset gäller upp till 2 000 produkter och en marknad, och större butiker och Shopify Plus får en offert. Underhållet bygger inget nytt innehåll och gör ingen sökoptimering. Det är SEO för Shopify, där underhållet ingår.

Frågor och svar

Hur ofta ska jag kontrollera min Shopify-butik?

Köpflödet, priserna, lagret och länkarna varje dag, eftersom fel där kostar försäljning direkt. Strukturerad data, titlar, lagkrav, SSL och domän räcker varje vecka. Gör dessutom en kontroll efter varje ändring av tema, appar, priser eller inställningar.

Vad händer när jag avinstallerar en app i Shopify?

Appen tas bort, men enligt Shopify lägger vissa appar kod i temat som inte tas bort automatiskt. Koden kan fortsätta att laddas och göra butiken långsammare. Fråga gärna appens utvecklare innan du avinstallerar, och sök efteråt i temats kod efter appens namn.

Hur lägger jag en testorder i Shopify?

Shopify beskriver tre sätt: testbetalnings-gatewayen, testläget i Shopify Payments eller en riktig order som du annullerar och återbetalar. I en butik som redan säljer avråder Shopify från testläget, eftersom kunder ändå kan slutföra köp med till exempel Apple Pay utan att något dras. Lägg därför en riktig order och återbetala den.

Är underhåll samma sak som sökoptimering?

Nej. Underhållet bevakar butiken varje natt och varje vecka och rättar fel. Löpande sökoptimering, som texter för produktserierna och nya guider, är SEO för Shopify, där underhållet ingår.

Följer ni Google Shopping?

Ja. Med Merchant Center kopplat följer vi avvisade produkter och att priset per variant i Merchant Center stämmer med butiken. Inställningarna i Merchant Center flaggar vi, och du eller din partner ändrar dem. Vi driver inga annonser.

Vad är skillnaden mellan underhållet och att låta en AI-assistent gå igenom butiken?

En AI-assistent som är kopplad till butiken kan hitta mycket, men den gör en ny bedömning varje gång. Våra kontroller följer fasta regler och körs likadant varje natt och vecka. Vi provar köpflödet som en kund, läser Search Console och Merchant Center när de är kopplade och sparar historiken. Då ser vi vad som har ändrats sedan i går och vilket det lägsta priset var de senaste 30 dagarna. Det du avfärdar flaggar vi inte igen, och mycket rättar vi själva.